早上起床，按照登记簿，把厂家配货送来的大豆粉分好，和志愿者一起为老人们送货上门；吃过午饭，陪同行动不便的老人去银行领取养老金，或是为老人代缴水电煤气费；华灯初上，为第二天制定志愿服务计划，并将人员一一通知到位……就这样，一位年过七旬的老人往往要一直忙碌到深夜。

1.社区主任退休不退岗加入老年志愿者队伍

张秀芬是哈尔滨市南岗区曲线街道办事处老年协会会长、农行社区老年志愿者服务队队长，她曾担任过三十多年的社区居委会主任。从主任的岗位上退下来后，忙碌了大半辈子的她一时不太适应，于是她决定加入老年志愿者队伍，想让每一位老人走出孤独和寂寞，让他们都能快乐起来。

自从2005年加入老年志愿者队伍，已经11年了，张秀芬热心帮助过的老年人有百余位。她随身带着一个大笔记本，上面密密麻麻的记载着辖区内独居、空巢、高龄和低保老人的详细情况，比如姓名、年龄、身体状况、家庭住址和联系电话等，这些信息使她对老人们的需求了如指掌。

张秀芬的辖区内曾有一位王大娘，近90岁高龄，独居。王大娘抱养的儿子已经去世，只有儿媳定期到老人家中照料，平常的日子就是孤孤单单一个人。有一年冬天，王大娘摔倒受伤后产生了恐惧心理，不敢自己行走，只能每天待在家中。张秀芬心中始终惦念着这位王大娘，主动到她家里，陪她聊天，帮助料理家务，驱散王大娘心中的阴霾。

八十出头的卢大娘是也是位独居老人，身体不太好，到了冬天就不敢独自下楼。张秀芬是她的邻居，几年来一直照顾着她，为她取送报纸、买米买菜、代缴水电煤气费。卢大娘逢人便说：“秀芬这个老妹妹可帮了我大忙了，她让我感觉活着挺有意思。”

2.组建街道老年协会“以老助老”送温暖

加入老年志愿队伍的人越来越多，张秀芬便牵头组建了街道老年协会。每到季节交替，是张秀芬最忙的时候：开春了，她会在天气晴好的时候把老人们领到庭院里，晒晒太阳，让他们感受一下春日的暖阳；入夏了，她会为那些不方便下楼的老人买来防蚊的纱帘、蚊香，陪着老人们在庭院里遛弯；秋菜上市，她帮助老人们代买秋菜，晾晒好了，再一点点地运上楼去；冬天来了，她为不方便出行的老人们到超市购买生活用品、订购豆奶粉，给大家送去温暖。

张秀芬（前排左二）和志愿者们开展高考志愿服务。图片来源：黑龙江省文明办

这几年，随着老人们年龄增大，更多的老人不能外出，张秀芬和助老志愿服务队的志愿者们就更忙了，她们顶着严寒，冒着风雪，打奶、送早餐、买菜、代领工资，日复一日地为老人们忙碌着。她们每天都得爬几十层楼梯，但从不说累，每天都是乐呵呵的。张秀芬说：“帮助别人，就是快乐自己。”

就这样，张秀芬用“以老助老”的志愿服务方式，活跃在辖区内，驱散了很多老年人内心的孤寂。张秀芬用自己11年来的志愿服务经历，向我们昭示了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，她用赤诚的情怀为社区老人服务，让老年人们的老年生活充满爱和温暖。

编辑点评

“莫道桑榆晚，为霞尚满天。”张秀芬坚持志愿服务11年不动摇，她和她带领的助老志愿服务队，用乐观积极的生活态度，感染着身边的人，成为社区的一抹暖阳，温暖着孤独老人们的晚年。她们用奉献换来了快乐，我们需要这样的志愿者，她们是“最可爱”的人。